Propiedad Intelectual

Todos nuestros productos y servicios, son propiedad intelectual y son operados por Zein Software. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales tu puedes usar nuestros servicios. Al acceder o usar alguno de nuestros servicios, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:

¿Quién puede usar el servicio?

Para usar nuestro servicio, debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar nuestros productos y/o servicios, si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

Términos comerciales

Los precios que cobramos por usar nuestros productos o servicios se pueden consultar: en la página web o directamente a través del producto y/o servicio. Salvo los productos y o servicios personalizados. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los servicios que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.

La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso del servicio y/o producto, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán mensualmente a tu método de pago.

Para el caso en el que nuestros productos y/o servicios incluyan la publicación de aplicaciones con tu propia marca y logotipo para cada una de las plataformas para las cuales ofrecemos soporte; dichas aplicaciones tendrán la modalidad de renta; no proporcionamos el código fuente o ejecutable de ninguna de las aplicaciones publicadas por nosotros como parte de nuestro servicio de renta. Si no deseas seguir contratando nuestros servicios, puedes solicitarnos que tus aplicaciones sean removidas de las plataformas de aplicaciones. Las aplicaciones estarán sincronizadas a tu cuenta, por lo tanto, si tu cuenta se encuentra vencida o inactiva, tus aplicaciones tampoco funcionarán.

No reembolsos

No se emiten reembolsos totales ni parciales de pagos realizados para utilizar nuestros productos y/o servicios.

Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos.

El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de Zein Software. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

Retención del derecho a cambiar de oferta

Podemos, sin aviso previo, cambiar los productos y/o servicios; dejar de proporcionar los productos y/o servicios o cualquier característica de los productos y/o servicios que ofrecemos; o crear límites para los productos y/o servicios. Podemos  suspender de manera permanente o temporal el acceso a los productos y/o servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

Suspensión o cancelación de la cuenta de usuario

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso a nuestros productos y/o servicios sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tu violas alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y / o cualquiera de nuestros productos y/o servicios en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán solo al vencimiento del período correspondiente por el que ya has realizado el pago. En el caso de que el usuario haya incurrido en una acción a nuestra consideración de gravedad, como pueden ser de manera enunciativa, pero no limitativa: acciones que afecte a nuestra imagen, la integridad de nuestros productos y/o servicios, que de las acciones resulte la afectación de otros usuarios de nuestros productos y/o servicios; no tendrá acceso para extraer su contenido de nuestros sistemas.

Indemnización

Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Zein Software de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de nuestro o nuestros productos y/o servicios.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Zein Software, sus proveedores, filiales o colaboradores, será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos. u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar nuestros productos y/o servicios. 

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zein Software no asume responsabilidad alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestros productos y/o servicios; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o toda la información personal almacenada en los mismos.

Contenido subido

El contenido subido mediante alguno de nuestros productos y/o servicios para transmisión de contenido, deberá ser contenido válido de acuerdo a lo descrito en estos términos y condiciones. No debes subir contenido que infrinja los derechos de autor o que sea ilegal. Además debes optimizar el tamaño y la compresión de los vídeos antes de subirlos al sistema. Lo contrario a esto, podría resultar en la cancelación o suspensión de tu cuenta, temporal o definitivamente.

Correo con promociones y contenido

Acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto o a través de nuestro correo soporte[arroba]zeinsoftware.com.

Preferencia de ley y resolución de disputas

Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de Yucatán, México, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en Mérida, Yucatán, México. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.

Usos prohibidas de nuestro o nuestros productos y/o servicio(s).

No puedes extraer recursos tales como URL, imágenes, scripts, funciones, librerías, contenido de vídeo de nuestros sistemas aplicaciones y/o servicios web.

No puedes usar nuestro servicio para realizar ataques de hackeo o de denegación de servicio a nuestros propios sistemas o a los de terceros.

No puedes realizar ataques DDos o ataques de tipo parecido a nuestros servidores, ni a los de nuestros proveedores de alojamiento.

No puedes utilizar herramientas o software para espiar tráfico de nuestros sistemas, aplicaciones y/o servicios.

No puedes aplicar técnicas de ingeniería inversa a nuestros sistemas, aplicaciones y/o servicios.

No puedes subir ningún tipo de contenido pornográfico al espacio de alojamiento que te proporcionamos.

No puedes exceder los límites de carga de vídeo o espacio de alojamiento que tu plan contratado incluye.

No puedes utilizar robots para iniciar sesión y/o realizar tareas automáticas en tu panel de cliente.

No puedes subir contenido que incite al odio, racismo, terrorismo, violencia, asesinatos, maltrato animal, contenido horripilante, homofobica ni contenidos de naturaleza similar.

Cuando aplique, en el caso de un delito, Zein Software, podrá facilitar a las autoridades correspondientes, información de usuarios como pueden ser: dirección IP, Nombre de contacto, dirección de correo, nombre de la empresa, teléfono.

Seguridad

Para proteger nuestro sistema, aplicamos medidas pertinentes contra ataques y usos no permitidos de nuestros sistemas, dichas medidas se enuncian de manera enunciativa pero no limitativa a continuación: filtrado de datos de entrada contra ataques XSS e inyección SQL en nuestro servicio, activamos el cifrado en la comunicación cliente-servidor al utilizar nuestro sistema, utilizamos tokens de seguridad para ciertos tipos de envío de datos a nuestro sistema, ciframos el código fuente de ciertas aplicaciones.

Procuramos evitar que tu contenido de vídeo alojado, sea incrustado y explotado desde sitios externos a nuestros sistemas (hotlinking). Una de las principales medidas que tomamos es el uso de URL expirables. Con esto procuramos evitar que tu contenido sea un recurso fijo que pueda ser accedido directamente desde un sitio web.

Nos mantenemos mejorando constantemente nuestros sistemas y servicios.

Privacidad de tu contenido

Para nuestros productos y/o servicios de transmisión de vídeo, tu contenido de vídeo estará alojado de manera privada en servidores de alojamiento de vídeo de nuestro proveedor de alojamiento de video. Concedes a Zein Software y a nuestros proveedores, el consentimiento para almacenar tu contenido, gestionarlo y distribuirlo a través de los medios como aplicaciones y reproductores que Zein software te proporciona; los medios de distribución pueden ser: aplicaciones móviles, plataformas de streaming y los lugares en donde nuestro reproductor sea incrustado. Así mismo concedes permiso a Zein Software y a nuestros proveedores para revisar el contenido de tus videos de vez en cuando en las tareas de mantenimiento, limpieza, soporte y otras tareas destinadas a mantener la integridad y funcionamiento de nuestros productos y/o servicios. Concedes a Zein Software el permiso de proporcionar tu contenido como prueba cuando una autoridad competente la solicite. Zein Software se reserva el derecho para denunciar cualquier delito que identifique en el comportamiento de los usuarios de nuestro servicio.

Privacidad de tus datos

Almacenamos información como: nombre de contacto, correo electrónico de contacto, número de teléfono de contacto, y dirección IP; para monitoreo de acciones no deseadas en nuestro servicio. Puedes consultar más detalles en nuestro aviso de privacidad.

Cambios en los Términos de este acuerdo

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o de cualquiera de nuestros productos y/o servicios después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o  accedas (o continúes accediendo) a la página web o a nuestros productos y/o servicios.

Atención al cliente e información de contacto

Si usted desea ponerse en contacto nosotros, puede utilizar los medios que tiene a disposición en nuestro sitio web https://zeinsoftware.com.